نظرسنجی و ارزیابی خدمات شرکت بیمه البرز و کارگزاری خانه گسترش بیمه

طرف قرارداد با سندیکای صنعت برق ایران در سال 1402-1401

دبیرخانه سندیکا برای آنکه تصویر روشن تری از کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکت بیمه البرز و کارگزاری خانه گسترش بیمه در قرارداد بیمه درمان تکمیلی سال 1402-1401 داشته باشد، دو جدول تفکیکی نظرسنجی از اعضا را پیش بینی کرده است. لطفاً با دقت تکمیل فرمایید:

نظرسنجی و ارزیابی خدمات شرکت بیمه البرز

میزان استفاده از هزینه های بستری و جراحی بیمارستانی*

کیفیت عملکرد شرکت بیمه البرز در هزینه های بستری و جراحی بیمارستانی*

میزان استفاده از هزینه های پاراکلینیکی ها*

کیفیت عملکرد شرکت بیمه البرز در هزینه های پاراکلینیکی ها*

میزان استفاده از هزینه آزمایشگاهی*

کیفیت عملکرد شرکت بیمه البرز در هزینه آزمایشگاهی*

میزان استفاده از هزینه ویزیت*

کیفیت عملکرد شرکت بیمه البرز در هزینه ویزیت*

میزان استفاده از هزینه دارو*

کیفیت عملکرد شرکت بیمه البرز در هزینه دارو*

رضایت کلی و عمومی از عملکرد بیمه گر*

نظرسنجی و ارزیابی خدمات شرکت کارگزاری خانه گسترش بیمه

کیفیت عملکرد کارگزاری خانه گسترش بیمه در زمان رسیدگی و پرداخت مدارک و هزینه های غیربیمارستانی (پاراکلینیکی ها، ویزیت، دارو، آزمایشگاهی) (معیار 15 روز کاری)*

کیفیت عملکرد کارگزاری خانه گسترش بیمه در زمان رسیدگی به پرونده های بیمارستانی بدون معرفی نامه (حضوری) (معیار 30 روز کاری)*

کیفیت عملکرد کارگزاری خانه گسترش بیمه در تسلط علمی و فنی مدیران و کارکنان به امور بیمه ای و نحوه رفتار و احترام به ارباب رجوع*

کیفیت عملکرد کارگزاری خانه گسترش بیمه در مسئولیت پذیری کارکنان در زمان نیاز و بروز مشکلات برای اعضاء*

رضایت کلی و عمومی از عملکرد کارگزار بیمه*